Poslání

 

Našim posláním je pomáhat lidem v seniorském věku, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci, a to tak, aby se dle svých možností začlenili do běžného života komunity ve městě, aby se vyhnuli sociální izolaci a nepřerušovali vztahové vazby s rodinou či přáteli. Tito lidé potřebují cílenou službu a podporu sociální instituce, která jim poskytne vše nezbytné, odbornou a kvalitní pomoc, ale zároveň zajistí co největší samostatnost, aktivizaci a dodá pocit jistoty.

 

Cíle

 

• poskytovat kvalitní sociální služby dle individuálních potřeb klientů a tím pomoci starým lidem k co největší samostatnosti v rámci vlastní osoby,
• nepřepečovávat lidi a podporovat jen tu službu, kterou skutečně potřebují,
• respektovat přání klientů tak, aby bylo dosaženo jejich důstojného života,
• dosáhnout toho, aby uživatelé námi poskytovaných služeb i jejich rodinní příslušníci měli k personálu plnou důvěru a úzce s ním spolupracovali,
• ve spolupráci s Městkým úřadem Orlová řešit možnost návratu do domu s pečovatelskou službou nebo do rodiny za předpokladu, že bude zachována možnost přednostního umístění do Domu seniorů "Pohoda", o.p.s.

 

Principy

 

• možnost volby a transparentnosti poskytovaných služeb
• individualizace podpory služeb
• zachování důstojnosti klientů služeb
• zachování soukromí klientů
• dodržování lidských a občanských práv klientů
• uznávání jedinečnosti, hodnot a důstojnosti každého s důrazem na jeho silné stránky a partnerské postavení
• seberealizace na základě rovnoprávnosti poskytování klientů a poskytovatele služeb

 

Dalšími principy jsou:

 

• Kvalita
• Místní dostupnost
• Informovanost
• Architektonická dostupnost
• Psychologická a individuální dostupnost
• Provázanost služeb
• Efektivnost
• Flexibilita
• Inovativnost
• Otevřenost a kontrolovatelnost
• Subsidiarita (problémy se řeší tam, kde jsou)