Poslání |
Našim posláním je pomáhat lidem v seniorském věku, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci, a to tak, aby se dle svých možností začlenili do běžného života komunity ve městě, aby se vyhnuli sociální izolaci a nepřerušovali vztahové vazby s rodinou či přáteli. Tito lidé potřebují cílenou službu a podporu sociální instituce, která jim poskytne vše nezbytné, odbornou a kvalitní pomoc, ale zároveň zajistí co největší samostatnost, aktivizaci a dodá pocit jistoty.
Cíle |
- poskytovat kvalitní sociální služby dle individuálních potřeb klientů a tím pomoci starým lidem k co největší samostatnosti v rámci vlastní osoby,
- nepřepečovávat lidi a podporovat jen tu službu, kterou skutečně potřebují,
- respektovat přání klientů tak, aby bylo dosaženo jejich důstojného života,
- dosáhnout toho, aby uživatelé námi poskytovaných služeb i jejich rodinní příslušníci měli k personálu plnou důvěru a úzce s ním spolupracovali,
- ve spolupráci s Městkým úřadem Orlová řešit možnost návratu do domu s pečovatelskou službou nebo do rodiny za předpokladu, že bude zachována možnost přednostního umístění do Domu seniorů "Pohoda", o.p.s.
Principy |
- možnost volby a transparentnosti poskytovaných služeb
- individualizace podpory služeb
- zachování důstojnosti klientů služeb
- zachování soukromí klientů
- dodržování lidských a občanských práv klientů
- uznávání jedinečnosti, hodnot a důstojnosti každého s důrazem na jeho silné stránky a partnerské postavení
- seberealizace na základě rovnoprávnosti poskytování klientů a poskytovatele služeb
Dalšími principy jsou: |
- Kvalita
- Místní dostupnost
- Informovanost
- Architektonická dostupnost
- Psychologická a individuální dostupnost
- Provázanost služeb
- Efektivnost
- Flexibilita
- Inovativnost
- Otevřenost a kontrolovatelnost
- Subsidiarita (problémy se řeší tam, kde jsou)