Personál v domově pečuje o uživatele systémem individuálních plánů péče, které jsou sestaveny tak, aby odpovídaly jejich potřebám.
Služby spojené s ošetřovatelskou péčí zahrnují: dopomoc při provádění osobní hygieny, převazy, ošetření dekubitů, příprava a výdej léků, dopomoc při jídle, dopomoc při oblékání, zajištění či zprostředkování lékařského ošetření, doprovod k lékaři, ošetřovatelskou rehabilitaci (polohování, vertikalizace, chůze, nácvik soběstačnosti).
